体贴的售后服务

保修细则

一、在本网站购买的商品，自购买日起(以到货登记为准)7日内出现性能故障，您可以选择退货、换货或修理。

1. 在接到您的产品后，我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测。检测报告出来之后：
2. 若非人为损坏的，是产品本身质量问题，我公司按您的要求予以退款、换货或维修。所有费用由我们公司承担。
3. 若检测结果是人为因素造成的故障，收取维修费、所有运费由购买者承担。
4. 若检测结果是无故障（少数消费者不会使用该产品，误以为质量有问题），产品返还给购买者，所有运费由购买者承担。

二、在本公司购买的商品，自购日起(以到货登记为准)30日内出现性能故障，您可以选择换货或修理。

1. 在接到您的产品后，我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测。检测报告出来之后：
2. 若非人为损坏的，是产品本身质量问题，我公司按您的要求予以换货或维修。所有费用由我们公司承担。
3. 若检测结果是人为因素造成的故障，收取维修费、所有运费由购买者承担。
4. 若检测结果是无故障（少数消费者不会使用该产品，误以为质量有问题），产品返还给购买者，所有运费由购买者承担。

三、在本公司购买的商品，自购日起(以到货登记为准)180日之内出现非人为损坏的质量问题，本公司承诺保修。

1. 在接到您的产品后，我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测。检测报告出来之后：
2. 若非人为损坏的，是产品本身质量问题，我公司按您的要求予以免费维修。所有运费由购买者承担。
3. 若检测结果是人为因素造成的故障，收取维修费、所有运费由购买者承担。
4. 若检测结果是无故障（少数消费者不会使用该产品，误以为质量有问题），产品返还给购买者，所有运费由购买者承担。

收费维修：

一、对于人为造成的故障，本公司将采取收费维修，包括：

1. 产品内部被私自拆开或其中任何部分被更替；
2. 商品里面的条码不清楚，无法成功判断；
3. 有入水、碎裂、损毁或有腐蚀等现象；
4. 过了保修期的商品。

二、符合以下条件，可以要求换货：

1. 客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查，发现货物有质量问题的
2. 实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的
3. 换货流程：客户当面要求送货人员退回货物，然后与我们联系。我们会在一个工作日内为您重新发货，货物到达时间顺延。

三、符合以下条件，可以要求退货：

1. 当着送货员的面拆封，发现商品有明显的制造缺陷、运输损伤的
2. 货物经过一次换货但仍然存在质量问题的
3. 退货流程：客户在收到货物后两天内与我们联系，我们会在两个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。

四、在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求：

1. 货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的
2. 超过退换货期限的退换货要求
3. 退换货物不全或者外观受损
4. 客户发货单据丢失或者不全
5. 产品并非我们提供
6. 货物本身不存在质量问题的
7. 成人情趣性用品，系个人专属私密商品，卫生是头等大事，退回来的商品绝不能再次销售，顾客购买之前请跟客服充分交流，售出之后若非严重质量原因不接受退货、换货，请顾客理解、谅解。